海尔生物IPO的背后，是一盘海尔生态大棋

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文 | 无锈钵

在这篇文章的开端，我想先借用凯文·凯利的一句话：

“所有的公司都难逃一死，所有的城市都近乎不死。”

作为一代互联网预言家和未来学家，凯文·凯利看似悲观的论断背后，是一个简单而朴实的现象：企业总是热衷于“筑城”，从而构建商业闭环；而城市往往选择“开放”，最终基业长青。

类比到商业领域，这一观点带来的思考同样深刻：

一切市场竞争的最后，都是企业生态的竞争，没有公司能够凭借封闭的优势赢下全局。

某种程度上，在中国商界，对这句话理解最为深刻的企业，当属海尔。

10月25日，伴随着上市钟声的敲响，海尔生物正式登陆科创板。这家来自青岛的公司随即一跃成为科创板首支物联网科技生态股，股价也迎来了暴涨。

在那之外，海尔生物引发大众瞩目的原因，无疑是它与海尔这一庞大集团文化土壤千丝万缕的关系。

而伴随着海尔生物的盛大登场，另一个疑问也随即在广大股民的心中涌现：

海尔究竟是一家什么样的企业？

01

海尔还是一个家电品牌吗？对于这个问题，不同的人或许有着不同的答案。

世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布的2018年全球大型家用电器品牌零售量数据显示：海尔全球大型家用电器第十年蝉联全球第一。

另外一边，海尔只是一个家电品牌吗？这一问题的答案无疑是否定的。

黑格尔曾说过“熟知非真知”。事实上，如今的海尔早已经不再是人们印象里那个出海的家电品牌，而是一个集智慧家庭、工业互联网、大健康等多产业为一体的庞大生态体系，在过去的几年里，借助于对物联网科技的探索，海尔完成了从一个传统家电品牌到物联网生态品牌的转化。

以此次上市的海尔生物为例，自设立以来，这一企业已经成功借助用户的场景生态为入口，诞生出血液网、疫苗网等多个物联网解决方案，公开资料显示，其主营业务已经涵盖五大领域：生物样本库、药品与试剂安全、血液安全、疫苗安全以及生命科学实验室。

另一边，作为青岛首家科创板上市公司，海尔生物的登陆也意味着一个物联网转型下的科技生态新物种正式进入资本市场。而对于海尔集团来说，海尔生物从诞生至上市的整个过程便像是海尔探索物联网转型的一个缩影。从无到有，从0到1，海尔集团的转型步伐，迈得坚定而有力。

与此同时，以海尔集团为代表的传统制造企业的成功转型和生态化，也为中国商业史添上了浓墨重彩的一笔。

而在那之外，关于海尔不断进化的秘密，或许正如凯度BrandZ™全球总裁王幸所给出的答案那样：“时刻颠覆自己。”

02

毋庸置疑，正是这一勇于颠覆自我的文化，让作为老牌制造业巨擘的海尔成功开启了属于他们的生态时代。

时至今日，工业互联网时代已经迈入了下半场，开放打破了传统的围墙，生态则颠覆了过去的企业形态，面对未来的种种可能，越来越多管理者或企业开始意识到生态对企业发展至关重要，甚至直接关乎企业生存与未来。

在商业竞争激烈的美国市场，一场关于生态构建的竞赛已经悄然打响。过去的一年里，美国电商巨头亚马逊已经成功的向数百万用户提供了数百万台设备，而关于提供这些设备的目的，一份调查报告揭示的很明确：“亚马逊的目标不是从销售设备中赚钱，而是将其视为吸引用户进入亚马逊生态系统的一种手段。”

无独有偶，借助于AI技术的不断升级，谷歌也成功借由自己擅长的搜索领域构建出了完整而壮阔的生态体系，甚至一度多点开花，借由强大的数据网络链接了大半个世界的信息。

然而放眼全球，正如生态学家斯托·博伊德在演讲中所阐述的那样，真正能深刻与资源各方互动的企业，只有海尔，相比于其他企业，海尔构筑的是一个资源各方共赢的生态，致力于整个生态的壮大，而非仅自身的壮大，更接近于真正生生不息的生态体系。

从“世界家电第一品牌”到“全球唯一生态品牌”，海尔的发展始终以用户体验为中心，踏准时代的节拍。

2018年，海尔集团实现全球营业额2661亿元，同比增长10%；全球利税总额突破331亿元，同比增长10%；生态收入达到151亿元，同比增长75%。

华丽的数据之外，一个更为多元、更为开放的海尔生态，正在逐步走向臻善。

目前，海尔集团已经成功布局了智家定制、触点迭代、万链共享、产城融合、文化产业等五大生态圈，旗下已上市公司为4家、独角兽公司为2家。在全球设立了10大研发中心、25个工业园、122个制造中心，拥有海尔、卡萨帝、统帅、美国GE Appliances、日本AQUA、新西兰费雪派克等多个智能家电品牌；日日顺、盈康一生、COSMOPlat等服务品牌；海尔兄弟等文化创意品牌。

除此以外，海尔集团旗下子公司——海尔智家股份有限公司凭借智慧家庭的全球落地和“智家云”场景生态的建设，连续十年在欧睿国际全球大型家用电器品牌零售量排行榜中稳居第一，更成为唯一在ISO、IEC、IEEE、OCF四大国际标准组织实现全面布局的智慧家庭品牌，并蝉联2019年度《财富》世界500强。

时光荏苒，如今这个发力生态端的海尔，一如当初飘洋过海的小小商标，为中国家电业乃至中国制造业赢得了世界尊重。

03

2019年9月3日，《经济学人》发布《2019科技品牌纵览》（The 2019 tech brandscape），深入分析了亚马逊、谷歌、苹果、Facebook、腾讯和海尔等全球领先科技品牌近年来的表现，并将海尔作为重点研究案例。《经济学人》分析指出：“终极的生态品牌或许就是海尔，这家中国家电企业在向物联网生态转型的过程中，将‘以用户为中心’提升到了新的高度。”

高度的赞扬背后，不得不提及“以用户为中心”这一价值的源头——海尔一贯所弘扬的人单合一理念。

管理大师彼得•德鲁克说过：企业唯一目的就是创造顾客。互联网时代放大了用户话语权，企业必须从以产品为导向转为以用户为导向，一切以用户为中心。

另一边，深知这一道理的海尔明白，互联网时代顾客不等于用户，顾客是消费者，先有产品后有顾客；而用户是能够与企业实时交互的群体，先有用户后有产品。

在此基础上，进入互联网时代，海尔积极把握时代变革探索新模式，2005年9月正式提出“人单合一双赢”模式。“人”即员工；“单”不是狭义的订单，而是用户资源。“双赢”，就是把每一个员工和用户结合到一起，让员工在为用户创造价值的同时实现自身价值。

有自己的用户并不是目的，最终目的是要为用户创造他们所需要的产品。“人单合一”双赢模式使每个人都是自己的CEO，它把员工从传统的科层制中解放出来，组成一个一个直面市场和用户的小微企业。这些小微企业把全球资源都连接起来，对产品不断迭代升级，自发现市场需求，自演进达到目标。

海尔的目的还不仅于此。借由过往生态建设的成功经验，未来，海尔集团将持续挖掘和满足全球用户的需求，携手全球一流生态合作方，建设衣食住行康养医教等物联网生态圈，为全球用户定制个性化的智慧生活，打造全球领先、开放共赢的物联网生态品牌。

某种程度上，这是海尔通向未来的一小步，却是国内企业打造国际竞争力的一大步。

而在那之外，海尔集团首席执行官张瑞敏关于海尔未来的这一段独白，或许也可以为这家多年来引领中国商业发展模式的企业，提供一个注解：

“我希望我交班的时候，交的不是一个帝国，也不是一个有围墙的花园，而是一个生态系统。”

——海尔平台上的每一个小微企业都能够自运转，海尔会像热带雨林一样“虽然每天有生有死，但生态生生不息”。

（完）

*本文仅代表作者个人观点

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